Бриф

на проведение диагностики аккаунта Instagram и заявки на возможность комплексного сопровождения

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Полное название вашего салона, центра, клиники:

Город:

Контактное лицо:

Контактные телефоны:

Контактный e-mail:

Адрес сайта, ссылка на корпоративные соц. сети:

О ВАС

Род деятельности компании

Общие сведения о Вашем бизнесе, история и ценности:

Основные направления деятельности:

Какие из них вы хотите максимально продвигать через Инстаграм?

Опишите целевую аудиторию вашего салона/центра/клиники? Если она очень разная, напишите ЦА на ключевые услуги.

Кто Ваши клиенты сейчас?

Каких клиентов Вы хотите привлекать через Инстаграм?

В чем Ваше УТП? (отличительные признаки, конкурентные преимущества, доп. сервис и т.д.). Чем Вы объективнее лучше конкурентов?

В чем Ваш главный минус и точка роста на данном этапе?

Какие 3 основных задачи решает Ваш салон/центр/клиника для своих пользователей? Почему клиенты идут именно к Вам?

Есть ли у Вашей компании фирменный стиль, брендбук?

Перечислите основные компании-конкуренты и кратко охарактеризуйте их (желательно указать ссылки на сайт/соц. сеть)

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Какую главную цель Вы хотите достичь с помощью SMM?

Какие задачи перед Вами стоят на этой площадке?

На какой период времени предполагается SMM-продвижение?

Готовы ли Вы выделять дополнительный бюджет на проведение SMM-акций скидки, промо-посты, блогерский бартер, розыгрыши призов от компании, дисконтных карт и т.д.)?

Если да, примерно на какую сумму в месяц?

Планируете ли Вы самостоятельно предоставлять контент для SMM- продвижения? (Обычно это задача мастеров и администратора). Или нужен будет фотограф на постоянное сотрудничество?

Укажите аккаунты в социальных сетях, которые вы считаете образцовыми в своей сфере деятельности (обработка, рубрики, тексты, общий внешний вид)

Был ли у вас опыт проведения рекламных кампаний вашего бизнеса в соц. сетях? Расскажите об этом опыте:

Есть что-то еще, что мы должны знать о вас для успешного SMM продвижения? Напишите в этой графе в свободной форме.

ДОП. ВОПРОСЫ

Из каких источников идет запись клиентов сейчас? (онлайн-запись, zoon, телефон, мессенджеры и т.д)

Внедрена ли CRM и возможно ли будет отслеживать источник нового клиента?

Готовы ли вы выделить отдельный номер для клиентов из Инстаграм/ поставить UTM на онлайн запись и т.д - чтобы иметь достоверную аналитику об окупаемости инвестиций?

Как вы будете понимать, что клиент из Инстаграм, кроме записей из директ.